FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI Besucherkonzept zur Gewinnung von Besuchern in herausfordernden Rahmenbedingungen AF Stadelmann, Cristina AU Stadelmann, C AB Die COVID-19-Pandemie stellt Eventveranstalter vor verschiedene Herausforderungen. Die langanhaltenden Massnahmen und die Unsicherheit bezüglich der Durchführung von Events erschweren die Planung massiv. Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, zu beantworten, was Besucher dazu motiviert, an einem Event teilzunehmen, sowie welche Sicherheitsmassnahmen künftig erwartet werden, um die Teilnahmeentscheidung zu erleichtern. Um die Forschungsfragen zu beantworten, wurde eine quantitative Umfrage bei 147 Festivalteilnehmern durchgeführt. Des Weiteren wurden sechs Experten aus der Eventindustrie qualitativ interviewt, um ein Bild darüber zu erhalten, wie sich die Eventbranche durch die Pandemie verändert hat und wie Events in Zukunft gestaltet werden können. Auf der Grundlage der gewonnenen Antworten wurde ein Besucherkonzept entwickelt. Dieses soll für Eventveranstalter als Anleitung dienen, wie in Situationen mit herausfordernden Rahmenbedingungen Events trotzdem stattfinden können. ER