TY - THES AU - Hamza, Sara Meister T1 - Konzeptstudie zum Einsatz mobiler Kommunikationskanäle in der Krisen-Kommunikation an Schweizer Fachhochschulen am Beispiel der HTW Chur DA - 2013 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Mayer, Anna-Katherina AB - Jedes Krisenereignis, sei dies ein Amoklauf oder ein Brandfall, erfordert eine schnellstmögliche Information der Betroffenen. Aufgrund der starken Verbreitung mobiler Geräte und der damit verbundenen individuellen Zuordnung zum Besitzer bietet es sich an mobile Kanäle in der Krisenkommunikation einzusetzen. In der vorliegenden Arbeit wird untersucht, inwiefern sich mobile Kanäle zur Krisenkommunikation an Hochschulen eignen. Zur Ermittlung der Kommunikationskanäle wird eine Literaturanalyse durchgeführt. Für eine fundierte Empfehlung zum Einsatz von Mobilfunk, Apps und sozialen Netzwerken im Krisenfall dienen sowohl Experteninterviews mit Krisenkommunikationsexperten verschiedener Ostschweizer Hochschulen als auch eine Online-Umfrage unter den Studierenden, Dozierenden und Mitarbeitenden der Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur. Mithilfe von UML-Diagrammen wird die aktuelle und zukünftige Krisenkommunikation modelliert. Dadurch können sowohl für die HTW als auch für ähnliche Hochschulen geeignete mobile Kommunikationskanäle empfohlen werden. Mobilfunk sowie individuelle Anwendungen (Apps) empfehlen sich, soziale Netzwerke eignen sich hingegen nicht. M3 - Bachelorarbeit Informationswissenschaft M4 - Citavi ER -