FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI Bürohochhaus Roche Basel AF Reimann, Rahel AU Reimann, R AB Roche ist ein globales Unternehmen mit Vorreiterrolle in der Erforschung und Entwicklung von Medikamenten und Diagnostika. Im Oktober 2015 wurde am Firmen-Hauptsitz in Basel das neue Bürogebäude Bau 1 bezogen. Roche stellte fest, dass das höchste Gebäude der Schweiz, besonders in der Bauzeit, reges Interesse der Öffentlichkeit auslöste und dabei Besucherwünsche aufkamen. Aus diesem Grund wurde ein Besucherprogramm für die Nachbarschaft und die breite Öffentlichkeit erstellt. Die vorliegende Arbeit untersucht, wie wichtig den Besuchern, hauptsächlich den Nachbarn, das Angebot eines Besucherprogrammes ist und wie sie es beurteilen. Mit Hilfe einer Besucherumfrage wurden die Meinungen der Besucher bezüglich der geführten Tour erfasst und ausgewertet. Auf der Basis der Ergebnisse will Roche das Programm falls nötig optimieren und entscheiden, ob es in Zukunft weiter angeboten werden soll. ER