FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI Erwartungen und Bedürfnisse chinesischer Individualtouristen während des Aufenthalts in Graubuünden AF Felix, Annina AU Felix, A AB Chinesische Touristen sind dafür bekannt, in grossen Gruppen zu reisen. In den letzten Jahren besuchen die chinesischen Gäste die Schweiz jedoch immer häufiger auch als Individualtouristen. Diese Entwicklung stellt eine grosse Chance für kleinere Schweizer Destinationen dar. Sofern das Potenzial richtig genutzt wird, kann auch Graubünden künftig vom chinesischen Individualreisemarkt profitieren. Die Bachelorthesis analysiert die Bedürfnisse und Erwartungen von chinesischen Individualtouristen während ihrem Aufenthalt in Graubünden. Die Ergebnisse einer fundierten Literaturrecherche werden mit den Antworten von Befragungen verschiedener Experten verglichen. Daraus werden Handlungsempfehlungen für das Hotel Alpina in Tschiertschen und für die Destination abgeleitet, durch deren Umsetzung das Potenzial des chinesischen Individualreisemarkts besser genutzt werden kann und eine optimale Betreuung der Zielgruppe ermöglicht werden soll. ER