TY - THES AU - Hauser, Vanessa T1 - Ladeweile: Veränderung des Kundenverhaltens durch disruptive Marktverschiebung der Elektromobilität DA - 2021 CY - Chur PB - Fachhochschule Graubünden A3 - Solanki, Nils AB - In den letzten Jahren hat sich die Elektromobilität zu einem immer grösser werdenden Thema entwickelt. Dabei befindet sich die Zahl der in der Schweiz neu registrierten, vollelektrischen Autos in einem exponentiellen Wachstum. Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, Aufschluss darüber zu geben, inwiefern sich das Verhalten und die Bedürfnisse der Autofahrer durch die Elektromobilität im Individualverkehr verändert haben. Dabei wird anhand der durchgeführten Online-Umfrage und der Analyse der Experteninterviews sowie der Fahrer-Interviews unter anderem eruiert, ob bei den Elektroautofahrern die Nachfrage nach einem Serviceangebot zur Überbrückung der Ladeweile besteht. Im Rahmen eines Workshops werden zudem Ideen zum Thema Kundenbindung gesammelt, aus welchen anschliessend Handlungsempfehlungen für die Ladeanbieterin GOFAST erarbeitet werden. M3 - Bachelorarbeit Tourismus M4 - Citavi ER -