FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI Thuner- und Brienzersee AF Wittwer, Katja AU Wittwer, K AB Wechselnde Bedürfnisse, steigende Ansprüche und der Wunsch nach mehr Qualität und Innovation seitens der Kunden führen zu einer grossen Herausforderung an die Unternehmen, insbesondere auch an die Schifffahrtsgesellschaften. Diese Bachelorthesis beschäftigt sich deshalb mit der Analyse sowie den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Schifffahrt im Charter-Bereich. Das Ziel dieser Arbeit ist es, einerseits das bestehende Wissen der Mitarbeitenden hinsichtlich Bedürfnisse sowie Stärken bzw. Erfolgsfaktoren in der Charterschifffahrt zusammenzutragen und zu dokumentieren. Andererseits werden Weiterentwicklungsmöglichkeiten erarbeitet, wobei der Fokus auf neuen Impulsen und innovativen Ideen liegt. Als theoretische Grundlage wird deshalb das Innovationsmanagement mit drei verschiedenen Ansätzen detailliert erläutert. Aufbauend auf dieser Basis erfolgt die praxisorientierte Analyse der Unternehmung, der Umwelt sowie der Konkurrenz. Die gewonnen Daten werden abschliessend für die Schlussfolgerung und die Empfehlungen an die BLS AG verwendet. ER