TY - THES AU - Nigg, Abena T1 - Erfolgsfaktorenmodell für ein Mobile Payment System mittels Smartphone DA - 2019 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Semar, Wolfgang AB - Mobile Payment, das Zahlen mit einem mobilen Endgerät ist zurzeit in aller Munde, doch die Nutzungsquote in der Schweiz ist trotz guten Prognosen und des Potenzials noch gering. Im Rahmen dieser Arbeit wurden wesentliche Faktoren, die zu einer erfolgreichen Etablierung und Nutzungssteigerung mobilen Bezahlen untersucht. Die Triangulation einer Literaturanalyse, eines Experteninterviews und einer Onlinebefragung haben aufgezeigt, dass die ersten vier Erfolgsfaktoren Sicherheit, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Interoperabilität als kritische und strategische Faktoren einzustufen sind. Weiter Faktoren sind Schnelligkeit, Kosten, Netzwerkeffekte und Nützlichkeit. M3 - Masterarbeit Information and Data Management M4 - Citavi ER -