FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI Die Mitarbeitenden und ihr Arbeitsumfeld im Zentrum des Records Management AF Kellenberger, Barbara AU Kellenberger, B AB Diese Arbeit befasst sich mit den aktuellen Problemen im Records Management und versucht einen Lösungsansatz genauer zu untersuchen. Dieser Lösungsansatz stellt den Benutzer ins Zentrum mit dem Ziel, Records Management Lösungen zu entwickeln, die besser an die Arbeitsabläufe und Arbeitsmethoden der User angepasst sind. Erst in den letzten Jahren wurde dem User eine gewisse Aufmerksamkeit geschenkt und die Forderung steht im Raum, dass mehr Untersuchungen über das Arbeitsumfeld gemacht werden müssen. Ein Gebiet, das sich schon länger mit dem Individuum und seiner Informationsumgebung befasst, ist das Personal Information Management. In dieser Arbeit geht es einerseits darum, herauszufinden, welche Erkenntnisse aus dem Personal Information Management dem Records Management helfen können, den Benutzer besser zu verstehen. Andererseits soll herausgefunden werden, in welche Richtungen Lösungen gehen müssen, damit der Benutzer soweit in die Abläufe des Records Management einbezogen wird, dass das Records Management seinen Auftrag nach Compliance erfüllen kann. ER