TY - THES AU - Schweizer, Myriam T1 - Evaluation und Planung eines Infotainment-Mediums für das Heididorf in Maienfeld DA - 2019 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Knaus, Dominik AB - Heidi – die Romanfigur von Johanna Spyri wirkt als erfolgreiche Markenbotschafterin für die Schweiz. Bis heute verzeichnet daher das Heididorf – the original, erfreuliche Besucherzahlen. Seit 2017 ist das Heididorf vom Kanton Graubünden als systemrelevante touristische Infrastruktur anerkannt. Mit den zusätzlich freigewordenen finan-ziellen Mitteln wird das Dorf in den nächsten Jahren erweitert und erneuert. Um für Gäste auch anderweitig attraktiv zu bleiben und mit bestehenden beziehungsweise neu hinzukommen-den Mitbewerbern mithalten zu können, wird in dieser Bachelor Thesis eine Evaluation für ein zusätzliches Info-tainment-Medium durchgeführt. Mit einer fundierten Sekundärforschung, der Customer Journey Methode und Experteninterviews wird der Frage nachgegangen, an welchen Orten, welche Infos und welches Medium benötigt werden. So soll die Besucherlenkung optimiert und den Gästen einen Mehrwert gegeben werden, wodurch sich das Gesamterlebnis im Heididorf weiter verbessert. M3 - Bachelorarbeit Tourismus M4 - Citavi ER -