TY - THES AU - Schärli, Gabriella T1 - Vergleich des europäischen Flugreiseverkehrs im Geschäftsreisesegment ex Flughafen Zürich/Kloten DA - 2002 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Kuhnhenn, Ulrike AB - Der Konkurrenzkampf um die Geschäftsreisenden wird in Zukunft zwischen den traditionellen Airlines, den Billigflugairlines und den Privatjetunternehmen zunehmen, da diese Anbieter den Hauptumsatz mit den Geschäftsreisenden generieren. Bis zum Jahr 2010 wird sich der Airline-Markt völlig neu strukturieren und es werden 3 grosse Segmente entstehen. Die traditionellen Airlines ziehen ihre Kunden damit an, dass sie gute Destinationsverbindungen und Servicequalität anbieten, dem Kunden die Möglichkeit geben, zwischen Economy Class und Business Class auswählen zu können und binden ihn, indem sie Vielfliegerprogramme anbieten. Die Billigairlines machen sich den Preisvorteil, den sie gegenüber anderen Fluggesellschaften haben, zu Nutze. Die Privatjetunternehmen brauchen Schlagwörter wie Qualität, Diskretion, Sicherheit, Zeitgewinn, Individualität, Flexibilität um Kunden zu gewinnen. M3 - Diplomarbeit Betriebsökonomie M4 - Citavi ER -