TY - THES AU - Staude, Nadine T1 - Die Entwicklung des Schweizer Kreuzfahrtmarkts unter besonderer Berücksichtigung der Erschliessung neuer Kundensegmente DA - 2015 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Zwermann, Beate AB - In der letzten Zeit hört man immer wieder vom boomenden Kreuzfahrtmarkt. Nicht nur international gesehen, sondern auch in der Schweiz. Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Entwicklung und der aktuellen Marktsituation des Schweizer Kreuzfahrtmarkts, den entsprechenden Kundensegmenten und den aktuellen Buchungstrends. Anhand einer Umfrage an der Ferienmesse Zürich wurden die Bedürfnisse und Erwartungen der Schweizer gegenüber Kreuzfahrten ermittelt. Weiter konnte dank einigen Inputs aus dem Markt und einer detaillierten Literaturrecherche eine Markt- und Trendanalyse erstellt werden. Diese Analysen zeigen auf, dass der Kreuzfahrtmarkt heute rund 150 000 Schweizer Kreuzfahrtkunden umfasst und in den letzten Jahren stärker gewachsen ist als andere Tourismussegmente. Man geht weiterhin von einem stabilen Wachstum aus und der Trend «Destination Schiff» nimmt weiter zu. Dadurch dass die Kreuzfahrtschiffe heute unzählige Möglichkeiten an Bord sowie ein grosses Angebot an unterschiedlichen Routen anbieten, können sie eine breite Masse an Kunden ansprechen. So gibt es mittlerweile für fast jedes Kundensegment die passende Kreuzfahrt. M3 - Bachelorarbeit Tourismus M4 - Citavi ER -