TY - THES AU - Tellenbach, Carla T1 - B2B-Kundenprofil DA - 2019 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Weissgerber, Alexandra AB - Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es zu definieren, welche Kundendaten essentiell sind, um das Kundenprofil eines B2B-Kunden zu stärken. Des Weiteren ist diese Arbeit bestrebt herauszufinden, wie die definierten Kundendaten automatisiert in ein CRM-System geladen werden. Am Schluss wird, basierend auf den Erkenntnissen der Literaturrecherche, ein Konzept für ein mittelgrosses Digitalunternehmen erarbeitet. M3 - Bachelorarbeit Digital Business Management M4 - Citavi ER -