FN ISI Export Format VR 1.0 PT J TI PKB-Personalkonzept für die Raiffeisenbank Mittelrheintal AF Karunakaran, Tharsana AU Karunakaran, T AB Für die Raiffeisenbank Mittelrheintal ist ein Personalkonzept für das Segment Kundenberatung Basis (PKB) zu erstellen. Dieses Konzept soll die Einhaltung der Personalressourcenvorgaben der Raiffeisen Schweiz kritisch hinterfragen und mithilfe der theoretischen Grundlage den optimalen PKB-Personalbestand für die Raiffeisenbank Mittelrheintal eruieren. Aus den gewonnenen Erkenntnissen soll eine Neuorganisation im PKB-Team unterstützt werden, indem eine Trennung zwischen Schalter- und Beratungsteam gefördert wird. Die Neuorganisation soll eine zukunftsorientierte moderne Bank unter Berücksichtigung der Arbeitswelt 4.0 und den aktuellen Trends unterstreichen. Zudem werden die PKB-Prozesse untersucht, Schwachstellen herauskristallisiert sowie Handlungsempfehlungen definiert. Des Weiteren sollen die Interviews mit der Leitung der Bankfiliale dazu dienen, konkrete Vorschläge für die Neuorganisation zu erarbeiten. ER