TY - THES AU - Holderer, Waiana T1 - Auswirkung von Umwelt und Kundenbindung auf die Zukunft des Ticketings DA - 2012 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Spindler, Christina AB - Gegenstand der vorgestellten Arbeit ist eine Analyse des Ticketings (dt.: Kartenverkauf), bei der vor allem Nachhaltigkeits- und Kundenbindungsaspekt eine wichtige Rolle spielen. Bei dieser Arbeit geht es allein um den Papierverbrauch. Eine vollumfängliche Betrachtung der Ökologie würde den Rahmen dieser Arbeit sprengen. Des Weiteren zeigt ein schriftlicher Fragebogen, wie die Teilnehmenden das Ticketing nutzen und wie sich dies auf die Thematik des Papierverbrauchs der Schweiz auswirkt. Abschliessend wird die Auswertung analysiert, die neuen Erkenntnisse aufgelistet und eine Empfehlung abgegeben, welche den Schritt in das papierlose Ticketing wagt. Das erste Kapitel gibt einen grundlegenden, theoretischen Einblick in die Welt der Tickets gibt. Diese Arbeit beschränkt sich auf den Kunden- und den Umweltaspekt; andere Themen wie zum Beispiel das Budget werden in dieser Arbeit nicht ausgeleuchtet. Deswegen konzentriert sich Kapitel zwei auf den Papierverbrauch und das Druckverhalten der Schweiz, während Kapitel drei die Internet- und Smart Phone-Nutzung der Schweiz analysiert und einen Einblick in die Kundenbindung im Zeitalter von Social Media gibt. M3 - Bachelorarbeit Multimedia Production M4 - Citavi ER -