TY - THES AU - Graf, Georg AU - Pfund, Laurence T1 - Wissensmangement in den Kreditabteilungen der Alternativen Bank Schweiz (ABS) DA - 2002 CY - Chur PB - Hochschule für Technik und Wirtschaft HTW Chur A3 - Herget, Josef AB - In dieser Diplomarbeit wird die aktuelle Situation im Umgang mit der Ressource Wissen in den Kreditabteilungen der ABS analysiert und konkrete Massnahmen zu deren Verbesserung aufgezeigt. In einer IST-Analyse wird der aktuelle Zustand des Wissensmanagements dargestellt. In einer GAPAnalyse wird dieser anschliessend den zukünftigen Zielvorstellungen gegenübergestellt und das Verbesserungspotenzial aufgezeigt. Geeignete Verbesserungsmassnahmen (Definierung einer Wissensstrategie, Informationsbedarfsanalyse u.a.) werden in einem Prioritätenportfolio bewertet und in eine Roadmap eingeordnet. M3 - Diplomarbeit Informationswissenschaft Information und Dokumentation M4 - Citavi ER -