TY - THES AU - Köpfli, Naomi T1 - Wahrnehmungsanalyse des Bündner Generalabonnements DA - 2020 CY - Chur PB - Fachhochschule Graubünden A3 - Voll, Frieder AB - Im Personenverkehr wird für den ÖV zukünftig gegenüber dem motorisierten Individualverkehr und Langsamverkehr die höchste Zunahme erwartet. Dies ist auf Trends wie die Ökologisierung zurückzuführen. Für die Stärkung des ÖV sind attraktive und individuelle Mobilitätslösungen bei den Modellen der Abonnements gefragt. Ziel dieser Arbeit ist es, die Wahrnehmung in Bezug auf das Abonnement mittels einer Online-Befragung der BÜGA-Besitzer zu eruieren. Ferner hatte diese Arbeit zum Ziel, angebots- sowie kommunikationsbezogene Handlungsempfehlungen zur Stärkung der Kundenbeziehung und Gewinnung von Neukunden zu erarbeiten. Die Untersuchungen haben gezeigt, dass der Faktor Umweltverträglichkeit der Hauptgrund der Befragten für die Nutzung des öffentlichen Verkehr sowie des Bündner Generalabonnements ist. Auch besteht grosses Potenzial, die Nutzung des BÜGA in der Freizeitgestaltung zu stärken. Die erarbeiteten Handlungsempfehlungen greifen diese und weitere Erkenntnisse auf. M3 - Bachelorarbeit Tourismus M4 - Citavi ER -